Cam kết bảo vệ thông tin
của người chơi

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được vận hành dưới thương hiệu fanbet88, bao gồm website, ứng dụng web và mọi kênh liên lạc điện tử chính thức. Khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong văn bản này.

Chính sách này không điều chỉnh các trang web của bên thứ ba. Trường hợp nền tảng fanbet88 có chứa liên kết điều hướng sang trang ngoài (ví dụ: cổng thanh toán), chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên đó.

Dịch vụ của fanbet88 chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin của người dùng dưới độ tuổi này. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ tạm khóa và xóa dữ liệu liên quan ngay lập tức.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

fanbet88 thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ tên, ngày tháng năm sinh, số giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) — dùng để xác minh danh tính và tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại — dùng để xác thực tài khoản, gửi thông báo và hỗ trợ khách hàng.
• Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược đặt, số dư tài khoản — cần thiết để vận hành và kiểm soát gian lận.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, múi giờ — dùng để bảo mật phiên đăng nhập và tối ưu hiển thị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian sử dụng, sản phẩm yêu thích — giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm và cá nhân hóa nội dung.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và phân tích lưu lượng truy cập (xem mục Cookie bên dưới).

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, tín ngưỡng tôn giáo hay tình trạng sức khỏe trừ khi có yêu cầu pháp lý rõ ràng.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng duy nhất cho các mục đích hợp pháp, bao gồm:

Chúng tôi sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4. Chia sẻ & tiết lộ thông tin

fanbet88 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết (Vietcombank, Techcombank, BIDV…) nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty vận hành hạ tầng máy chủ, hệ thống chống gian lận và phân tích dữ liệu — những bên này bị ràng buộc hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
• Cơ quan quản lý nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp điều tra gian lận, tranh chấp hoặc khi cần bảo vệ sự an toàn của người dùng và hệ thống, chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, fanbet88 đều yêu cầu bên nhận ký cam kết bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.

5. Chính sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website fanbet88. Chúng tôi sử dụng cookie để:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên và xử lý giỏ cược — không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thống kê ẩn danh về cách người dùng điều hướng website, giúp chúng tôi cải thiện giao diện.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các thiết lập cá nhân của bạn giữa các phiên truy cập.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm sử dụng dịch vụ. Để biết thêm cách quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến, hãy tham khảo phần trợ giúp của Chrome, Firefox hoặc Safari.

6. Biện pháp bảo mật dữ liệu

fanbet88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả luồng dữ liệu giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn cho tài khoản người chơi theo yêu cầu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và đánh giá độc lập từ bên ngoài.
• Giới hạn quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least-privilege) — chỉ nhân viên có nhu cầu nghiệp vụ mới được xem dữ liệu nhạy cảm.
• Quy trình phản ứng sự cố được kích hoạt trong vòng 72 giờ khi phát hiện vi phạm dữ liệu.

Mặc dù chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn cao nhất có thể, không có hệ thống nào đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Vì vậy, chúng tôi khuyến nghị người chơi sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng.

7. Quyền của người dùng

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân mà fanbet88 đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Để bảo vệ bạn, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

8. Thời hạn lưu trữ dữ liệu

fanbet88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Nguyên tắc chung:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và trong vòng 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo thông lệ phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký kỹ thuật (log): Thường được xóa sau 90 ngày, trừ trường hợp cần phục vụ điều tra sự cố.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu bạn đã hủy đăng ký): Được xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn rút lại sự đồng ý.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không còn có thể liên kết lại với bạn.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

fanbet88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian nhằm phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên website trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để xử lý tài khoản.

10. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của fanbet88 qua các kênh sau: